FAQ

Ma carte cashless est-elle payante ?

Au premier chargement, nous prélevons 1 € forfaitaire de participation aux frais. (Vous chargez 40 € sur votre compte, 39 € seront disponibles). Au deuxième chargement la totalité de votre rechargement est crédité.

Suis-je obligé de créer un compte ?

Oui, si vous souhaitez éviter de faire la queue aux caisses en arrivant sur le festival.

Oui, parce que vous voulez recharger votre carte sans faire la queue aux caisses.

Oui, si vous voulez vous faire rembourser de votre solde éventuel les jours suivant le festival ! Vous aurez jusqu’au 22 juillet pour créer votre compte. Sans compte, le solde de votre carte, crédité sur place, sera perdu.

J’ai perdu ma carte! Que faire ?

Si vous avez un compte, pas de panique, rendez-vous à l’entrée du festival, on bloquera votre puce.

Comment récupérer mon argent après le festival ?

A l’aide de votre compte et de votre carte, vous pouvez demander le remboursement du solde en ligne jusqu’au 22 juillet 2019 !
Après votre visite au mmmh! festival saisissez le numéro de votre carte cashless et vous serez remboursé automatiquement du montant résiduel le Mardi suivant.